Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website, unseren Angeboten und unseren Leistungen bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Wir beachten das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die dazugehörige Datenschutzverordnung (DSV). Soweit auf einzelne Bearbeitungen zusätzlich die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, berücksichtigen wir auch deren Anforderungen.

1. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Personendaten verantwortlich?

• Verantwortliches Unternehmen: Alabastrum GmbH

• Geschäftsbezeichnung: Alabastrum

• Ansprechperson für Datenschutzanliegen: Alabastrum GmbH

• Adresse: Hauptstrasse 37 Biberist

• Unternehmens-Identifikationsnummer (UID), sofern vorhanden: CHE-429.521.776

• Telefon: 0787881650

• E-Mail: info@alabastrum.ch

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Welche Personendaten bearbeiten wir und zu welchen Zwecken?

Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten bearbeitet. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien sowie Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem.

Diese Daten dienen dazu, die Website bereitzustellen, ihre Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu beheben und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen.

Hosting-Anbieter: «Name und Sitz des Hosting-Anbieters»
Bearbeitungsländer: «Länder der Speicherung und weiterer Zugriffe»
Speicherdauer der Serverprotokolle: «Tatsächliche Speicherdauer oder Kriterien»

Kontaktaufnahme und Anfragen

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu können Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Sie zu beraten und die damit verbundene Kommunikation zu führen.

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Bei einer Bestellung bearbeiten wir die für die Abwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Kontaktdaten, bestellte Produkte sowie Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, für den Versand, die Rechnungsstellung sowie zur Bearbeitung von Rückfragen, Reklamationen und Rücksendungen. Ausserdem bearbeiten wir Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Welche Zahlungsdaten wir selbst erhalten, hängt von der gewählten Zahlungsart und dem eingesetzten Zahlungsdienstleister ab. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über Empfänger und Dienstleister.

Weitere Funktionen und Angebote

«Hier ausschliesslich tatsächlich angebotene Funktionen ergänzen, beispielsweise Kundenkonto, Newsletter, Geschenkversand an Dritte oder Anfragen von Geschäftskunden. Je Funktion sind die bearbeiteten Daten, ihre Herkunft und der Zweck anzugeben. Nicht zutreffende Funktionen weglassen.»

3. Nach welchen Grundsätzen bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir bearbeiten Personendaten rechtmässig, nach Treu und Glauben, verhältnismässig und zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen oder bei der Erhebung erkennbaren Zwecken.

Nach schweizerischem Datenschutzrecht ist nicht für jede Bearbeitung durch private Unternehmen eine Einwilligung erforderlich. Soweit eine Bearbeitung einer Rechtfertigung bedarf, kann diese insbesondere auf Ihrer Einwilligung, einem überwiegenden privaten oder öffentlichen Interesse oder einer gesetzlichen Grundlage beruhen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die jeweilige Verarbeitung insbesondere auf die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung.

Sie müssen uns grundsätzlich keine Personendaten bereitstellen. Ohne die für eine Anfrage oder Bestellung notwendigen Angaben können wir die gewünschte Leistung jedoch möglicherweise nicht erbringen. Pflichtangaben werden bei der Erhebung entsprechend gekennzeichnet.

4. Wie lange speichern wir Ihre Personendaten?

Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Kriterien:

• Kontaktanfragen: bis zur abschliessenden Bearbeitung und, soweit erforderlich, darüber hinaus zur Dokumentation oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche.

• Bestell- und Vertragsdaten: für die Vertragsabwicklung sowie während der anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen.

• Buchhaltungs- und Rechnungsunterlagen: während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsdauer.

• Technische Protokolldaten: entsprechend der im Abschnitt zum Websitebesuch genannten Speicherdauer.

Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

5. Wem geben wir Personendaten bekannt?

Wir geben Personendaten bekannt, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Zu den Empfängern können insbesondere Dienstleister gehören, die uns beim Betrieb der Website, bei der Kommunikation, der Zahlungsabwicklung, dem Versand oder der Buchhaltung unterstützen. Diese erhalten nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.

Für unsere Website und Geschäftsabwicklung setzen wir folgende Dienstleister ein:

«Hier die tatsächlichen Dienstleister ergänzen: Name, Aufgabe, übermittelte Daten beziehungsweise Datenkategorien und Bearbeitungsländer. Zu prüfen sind insbesondere Hosting, E-Mail, Zahlungsdienste, Versand, Buchhaltung und technische Betreuung.»

Soweit Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, treffen wir die erforderlichen vertraglichen Vereinbarungen. Einzelne Empfänger, beispielsweise bestimmte Zahlungsdienstleister, können Daten auch in eigener Verantwortung bearbeiten.

Eine Bekanntgabe an Behörden oder andere berechtigte Stellen erfolgt, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich und zulässig ist.

6. Werden Personendaten ins Ausland bekanntgegeben?

«Vor Veröffentlichung anhand der tatsächlich eingesetzten Dienstleister ausfüllen: Anzugeben sind die Empfänger beziehungsweise Empfängerkategorien, die jeweiligen Staaten und gegebenenfalls die verwendeten Datenschutzgarantien oder anwendbaren gesetzlichen Ausnahmen. Auch Fernzugriffe aus dem Ausland berücksichtigen.»

Bei einer Bekanntgabe ins Ausland beachten wir die gesetzlichen Voraussetzungen. Verfügt ein Empfängerstaat nicht über ein gesetzlich anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, sind geeignete Garantien oder eine anwendbare gesetzliche Ausnahme erforderlich.

Informationen zu den für Ihre Daten relevanten Garantien können Sie über info@alabastrum.ch anfordern.

7. Cookies und eingebundene Dienste

«Hier die tatsächlich eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien beschreiben: Anbieter, Zweck, bearbeitete Daten, Speicherdauer und Einstellungsmöglichkeiten. Analyse-, Werbe- und externe Dienste wie Karten, Videos, Schriftarten oder Spam-Schutz einzeln ergänzen, soweit sie Daten bearbeiten.»

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor dem Einsatz der betreffenden Technologie ein. Eine erteilte Einwilligung können Sie über «Link oder Bezeichnung der Cookie-Einstellungen» ändern oder widerrufen.

Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Das Blockieren technisch erforderlicher Cookies kann die Funktion einzelner Bereiche der Website einschränken.

8. Welche Rechte haben Sie?

Im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

• Die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Personendaten zu verlangen.

• Die Löschung oder Vernichtung Ihrer Personendaten zu verlangen.

• Der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen.

• Unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

• Eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder überwiegende schutzwürdige Interessen einer Löschung oder anderen Begehren entgegenstehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@alabastrum.ch

Sie können sich auch an unsere oben angegebene Postadresse wenden. Soweit zur sicheren Identifikation erforderlich, können wir zusätzliche Angaben oder einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

Auskunftsbegehren beantworten wir grundsätzlich kostenlos und innerhalb von 30 Tagen. Gesetzliche Ausnahmen bleiben vorbehalten.

9. Können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?

Wenn eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Bearbeitung. Daten können weiterhin bearbeitet werden, soweit dafür eine andere zulässige Grundlage besteht, beispielsweise eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht.

Für einen Widerruf wenden Sie sich bitte an info@alabastrum.ch oder verwenden Sie die für den jeweiligen Dienst bereitgestellte Funktion.

10. An welche Aufsichtsbehörde können Sie sich wenden?

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen Datenschutzvorschriften verstösst, können Sie sich zunächst an uns wenden.

Sie können einen vermuteten Datenschutzverstoss auch dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) melden:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
www.edoeb.admin.ch

Soweit die DSGVO anwendbar ist, steht Ihnen ausserdem das Recht zu, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Wie schützen wir Ihre Personendaten?

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbeabsichtigter Veränderung, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Bekanntgabe zu schützen.

Wir beschränken den Zugriff auf Personen, die die Daten für ihre Aufgaben benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen lässt sich ein vollständiger Schutz bei der Übermittlung und Speicherung elektronischer Daten nicht garantieren.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.

Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie gesondert über wesentliche Änderungen oder holen eine erforderliche Einwilligung ein.